Servizio chiavi in mano · Segreteria AI 24/7

Chiama e gestisci i tuoi pazienti in automatico con l’AI

Gestisce prenotazioni, reminder e comunicazioni con i pazienti direttamente in chiamata o via SMS.

Il problema

Il 50% della giornata sparisce tra chiamate e follow-up.
Tutto rallenta, anche il resto del lavoro.

Prenotazioni, riprogrammazioni, reminder e comunicazioni ai pazienti assorbono tempo prezioso e rendono più lenta l’operatività del centro.

Quando le risposte non arrivano subito, il team rincorre i messaggi e il paziente resta in attesa troppo a lungo.

Tempo perso in attività amministrative

0%

Quota media della giornata assorbita da chiamate, follow-up e comunicazioni manuali.

call_missed
Entrata

Gestione chiamate in entrata e prenotazioni

hourglass_empty
Uscita

Riprogrammazioni, recall e reminder

sentiment_dissatisfied
Pazienti

Comunicazioni sanitarie e marketing troppo lente

La soluzione

La tua suite di supertools AI per il centro, chiavi in mano.

Tre moduli integrati per gestire prenotazioni, comunicazioni e ritorno dei pazienti, senza complicazioni operative.

support_agent
24/7

Segreteria AI 24/7

Gestisce le prenotazioni in chiamata, risponde ai pazienti e riduce il carico sulla reception.

sms
AI+

Comunica AI+

Invia comunicazioni automatiche al paziente via call, SMS o notifiche, in modo tempestivo e controllato.

local_fire_department
AI+

Fidelity AI+

Attiva campagne di marketing per riportare i pazienti nel centro con messaggi mirati e automatici.

Come funziona

Un flusso perfetto.

Dalla chiamata all'appuntamento, senza alzare un dito.

1Step 01

Chiamata in Entrata

Il paziente chiama lo studio. Se la linea è occupata o fuori orario, IGEA risponde istantaneamente.

Igeacall
Live
person

Mario Rossi

In arrivo

call
Agente AI attivo
2Step 02

Comprensione AI

L'AI analizza la richiesta, identifica l'urgenza e verifica la disponibilità in tempo reale.

PazienteBuongiorno, vorrei prenotare…
AICerto! Per quale specialità?
PazienteCardiologia, mattina…
URGENTESLOT DISPONIBILECardiologia
3Step 03

Azione Diretta

L'appuntamento viene fissato direttamente sul tuo calendario gestionale.

CALENDARIOmore_horiz

Visita Controllo

10:00 – 10:30

Mario Rossi

Nuova Prenotazione

check_circle

Pausa Pranzo

4Step 04

Conferma Smart

Il paziente riceve un SMS di riepilogo e un reminder automatico pre-visita.

Ciao Mario, il tuo appuntamento con il Dr. Bianchi è confermato per Lunedì 14 alle 11:00.

done_all10:42 · Consegnato
SMSWhatsAppEmail

I vantaggi

Tutto quello che ti serve. Niente di superfluo.

Ogni funzione è progettata per ridurre il lavoro manuale dello studio medico.

mic
LIVE

AI Vocale Naturale

Comprensione profonda di dialetti e contesto medico. Un dialogo umano, fluido e contestuale.

igea · live
PAZBuongiorno, vorrei prenotare…
AICerto! Per quale specialità?
PAZCardiologia, mattina se possibile
AI
calendar_month
MARZO 2026

Agenda Fluida

Sync istantaneo con Google Calendar e i principali gestionali medici.

L
M
M
G
V
S
D
10:00 - Visita Controllo
11:30 - Nuovo Paziente
shield
SICURO

Sicurezza GDPR

Crittografia end-to-end e conformità totale alle normative. Un caveau digitale impenetrabile.

check_circleGDPR Compliant
check_circleTLS 1.3 Cifrato
check_circleDati in Europa
Encryption Level256-bit AES
hub

Integrazioni Gestionali

Si connette nativamente al tuo software gestionale esistente. Plug & play immediato.

IGEA
calendar_month
sms
description
local_hospital
support_agent

Gestione Ticket

Invia conferme e reminder ai pazienti per ridurre i no-show senza caricare la segreteria.

Activity
LIVE
Chiamata ricevuta · Mario R.10:41
Analisi richiesta in corso…10:41
Slot confermato · 14 lun 11:0010:42
schedule_send

Prenotazioni Automatiche

Prenotazioni, spostamenti e cancellazioni in tempo reale, senza rallentare il front desk.

Tempo Risparmiato

4h / giorno

tune

Tutto configurato sulle tue esigenze, chiavi in mano

Ogni clinica è diversa. Igea si adatta al tuo flusso di lavoro: personalizziamo la voce, le domande, la lingua e i protocolli insieme a te — senza che tu debba scrivere una riga di codice.

record_voice_overVoce & tonochatScript della chiamatacalendar_monthRegole agendatranslateLinguamedical_servicesSpecialità medica
key

Chiavi in mano

Dal contratto alla prima chiamata

check

Analisi del flusso della tua clinica

check

Configurazione personalizzata di Igea

check

Test & validazione con il tuo team

check

Go-live e supporto continuo

Pronto in pochi giorni

arrow_forward
Demo Voce

Ascolta la differenza.

Un'esperienza audio naturale. Nessun robot, solo una conversazione fluida.

Audio demo

Prenotazione ortopedica con Igea

0:000:00
Pronta

IGEA Assistant

Ciao Paolo, sono Igea, l'assistente virtuale dello studio medico Mantovani. Come posso aiutarla?

Paziente

Buongiorno, vorrei prenotare una visita perché mi fa male la spalla.

IGEA Assistant

Mi può dire se il dolore riguarda le ossa, la pelle o un altro distretto, così la indirizzo subito?

Paziente

Credo sia ossa.

IGEA Assistant

Perfetto, allora procedo con la prenotazione in ortopedia.

Paziente

Ok, va bene in ortopedia.

IGEA Assistant

Un attimo che controllo la disponibilità. Per che giorno e orario preferisce la visita?

Paziente

Per settimana prossima, tipo martedì pomeriggio.

IGEA Assistant

Controllo la disponibilità per martedì 14 aprile 2026 nel pomeriggio. L'orario delle 15:00 è disponibile. Mi serve nome e cognome.

Paziente

Va benissimo.

IGEA Assistant

Mi serve solo nome e cognome per completare la prenotazione.

Paziente

Il mio nome è Paolo Piana.

IGEA Assistant

Riepilogo appuntamento per Paolo Piana in ortopedia martedì 14 aprile 2026 alle 15:00. Conferma?

Paziente

Confermo.

IGEA Assistant

Appuntamento confermato. Riceverà un messaggio di conferma.

Paziente

No, grazie mille.

IGEA Assistant

Grazie a lei, buona giornata.

Stato live

Pronta

Reparto
Slot
Paziente
EsitoIn corso
calculateROI Calculator

Il costo nascosto di una chiamata persa.

Stima il potenziale di recupero mensile integrando IGEA nel tuo flusso di lavoro. La precisione incontra il profitto.

21.839 €

Recupero stimato / mese

Tempo recuperato nel recupero delle chiamate perse

24h 0m

Stimato su 20 giorni lavorativi.

Chiamate prenotazione perse

17/giorno

Calcolate come 70% delle chiamate perse.

60
40%
Il calcolo considera che circa il 70% delle chiamate perse riguarda prenotazioni.
65

Trasforma la tua reception oggi stesso.

Parla con un operatore IGEA umano

Prenota una Demo Call Gratuita

Risposta rapida su WhatsApp. Nessun form lungo, apri la chat e scrivici direttamente.

Domande Frequenti

Risposte rapide alle domande più frequenti, per valutare IGEA con criteri operativi concreti.